Objetivos y logros
- Fortalecer la experiencia del paciente internacional mediante la comprensión de
los factores que afectan la gestión adecuada de expectativas y el desarrollo de
habilidades de comunicación empática. - Identificar rutas claras, estándares de servicio y medición de indicadores para
garantizar la calidad en la atención en salud. - Resaltar la importancia de trabajar de manera articulada con los proveedores de
servicios hospitalarios, hoteles, aseguradoras, embajadas y aliados
internacionales.
Modalidad
100% virtual.
Dirigido a
- Coordinadores y personal de oficinas internacionales.
- Líderes de experiencia del paciente.
- Personal administrativo que interactúe con pacientes internacionales.
- Organizaciones que planean iniciar el trabajo con pacientes internacionales.
Duración
El desarrollo del seminario-taller consta de cuatro (4) sesiones de dos (2) horas
cada una.
Fecha y horario
1° sesión: 25 de noviembre
2° sesión: 27 de noviembre
3° sesión: 2 de diciembre
4° sesión: 4 de diciembre
3:00 p.m. a 5:00 p.m. (2 horas por encuentro)
Inversión
Valor en COP: $ 791.000 IVA incluido
Valor en USD: 210 IVA incluido
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